【PR】ベトナム展開支援｜「Tokyo SME サポートデスク ベトナム」の支援事例紹介 東京都内中小企業のベトナム進出における実務課題とその解決アプローチ

ONE-VALUE株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役：フィ ホア、以下「ONE-VALUE」）は、公益財団法人東京都中小企業振興公社が設置する「Tokyo SME サポートデスク ベトナム」の2026年度における運営委託先に選定されました。

【目次】

1.  情報とネットワークの壁が、中小企業のベトナム市場参入における主要な課題となっています
2. 三つの支援事例が、サポートデスクの支援範囲と実務的な役割を示しています
3. 「Tokyo SME サポートデスク ベトナム」について

1. 情報とネットワークの壁が、中小企業のベトナム市場参入における主要な課題となっています

ベトナムは、JETROをはじめとする貿易振興機関による海外投資動向の年次調査においても、日本企業が最も注目する東南アジアの進出先の一つであり続けています。一方、中小企業（SME）にとっては、「関心」と「具体的な行動」の間の距離が、大手企業と比べて大きくなる傾向があります。その主な要因は製品力にあるのではなく、日本語で入手できる市場情報の不足、現地における人的ネットワークの不足、そして初期調査に割ける人的リソースの制約にあります。

2. 三つの支援事例が、サポートデスクの支援範囲と実務的な役割を示しています

サポートデスクがこれまで支援してきた案件は、情報収集・製品開発の初期段階から、特定パートナーとの接触・商談段階まで幅広く及びます。共通するのは、いずれの課題も情報・言語・ネットワークという「アクセスの壁」に起因している点です。これらは進出初期の中小企業が自力で解決することが難しい一方、現地の支援窓口を通じて効率的に対処できる領域です。以下の三つの事例は、企業のニーズが具体的な支援行動へとつながるプロセスを示すものです。

日本語ではほとんど調べられない原材料を、どのように調査すればよいのか

あるメーカーは、ベトナムに存在する優良とされる原材料のうち、日本ではほとんど知られておらず、一般的な商用情報源にも登場しない素材の調査を希望していました。このようなニーズに対しては、通常の検索手法では成果が得らないため、現地情報源からベトナム語で情報を収集し、ビジネス上の基準で情報を選別する能力が必要となります。サポートデスクは市場調査レポートを作成し、情報の収集・分析を通じて有望な原材料を特定しました。これは、同社が次の製品開発ステップを検討するための基礎資料となっています。本事例は、製品開発の初期段階という上流工程からの支援が可能であることを示しています。

業界との接点が全くない中で、どこから関係構築を始めればよいのか

知的財産（IP）を扱うある企業は、ベトナムのターゲット産業と実際の接点を持ったことがありませんでした。同産業は、市場構造や主要プレーヤーに関する情報が、日本語ではほとんど体系化されていません。サポートデスクを通じて、同社はベトナム有数の企業との接点を得ることができました。主要プレーヤーへの直接アクセスは、限られた二次データからの推測ではなかなか実現できません。当該企業は実際の対話に基づいてIP活用の実現へ一歩踏み出すことができました。

ターゲット企業は特定できたものの、どのように商談の場を設定すればよいのか

あるメーカーは、ベトナムのニッチ市場について自社で調査を行い、適切なOEM候補企業を特定していましたが、ターゲット企業への直接の連絡手段を持っていませんでした。ベトナム企業の公開情報はインターネット上では不十分な場合が多く、意思決定権を持つ経営層へのアクセスには、信頼できるネットワークを通じた紹介が必要となります。これは多くの企業に共通する状況です。サポートデスクを通じて、通訳および議題調整のサポートを伴う形で、ターゲット企業との直接商談の場が設定されました。本事例は、サポートデスクの価値が単なる情報提供だけでなく、具体的なビジネス接触を実現する機能にあることを示しています。

3. 「Tokyo SME サポートデスク ベトナム」について

ご質問・ご相談は「Tokyo SME サポートデスク ベトナム」が承ります

ベトナム進出に関して疑問や課題をお持ちの都内中小企業の皆様に対し、「Tokyo SME サポートデスク ベトナム」はいつでもご相談を受け付けています。同デスクは、公益財団法人東京都中小企業振興公社が設置する、ベトナムビジネスに関する現地支援窓口です。対象企業に対し、ベトナムでのビジネスに関する経営相談、現地ビジネス情報の提供、販路サポートなどを行います。

名称：Tokyo SME サポートデスク ベトナム
英語名：Tokyo SME Support Desk Vietnam
委託先：ONE-VALUE株式会社
所在地：
ホーチミン事務所
4th Floor, IMC Tower, 62 Tran Quang Khai, Tan Dinh Ward, Ho Chi Minh City.
ハノイ事務所
14th Floor, Viet A Tower, No.9 Duy Tan, Cau Giay Ward, Hanoi.
電話：＋84 969 581 695(日本語可）
E-mail：vietnam【AT】tokyo-kosha.or.jp（※迷惑メール対策のため、「@」を【AT】としています）
相談時間：月曜日〜金曜日 9:00〜17:00（ベトナム時間）
※土曜・日曜・年末年始、日本およびベトナムの休祝日を除く。

支援までの流れ

本件に関するお問い合わせ先：
Tokyo SME サポートデスク ベトナム
E-mail：vietnam【AT】tokyo-kosha.or.jp
※迷惑メール対策のため、「@」を【AT】としています。
TEL：+84-969 581 695(日本語可）